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外卖小哥确实没有义务帮你倒垃圾

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发表于 2018-7-6 14:53:39 显示全部楼层

事件经过:6月21日,西安的外卖小哥小王将一份外卖送到某小区,在女顾客收到外卖后,要求小王将自己的垃圾带下去,小王觉得自己是送外卖的,并没有义务帮顾客倒垃圾。

小王说:我说我就是一个送外卖的,又不是帮你倒垃圾的,你自己垃圾不会自己倒啊!

不过小王说完这些话,还是把垃圾拿走倒了。

当天下午4点,小王发现自己被投诉了,以投诉,扣他50块钱,24小时不能接单。

随后小王通过短信质问女顾客为何投诉自己?女子一直强调别的外卖小哥都会帮自己倒垃圾,就小王自己没有,并且一再指责小王态度差,所以要投诉他。

而小王向平台申诉,但依旧遭到了处罚。




词公寓观点:俗话说:顾客是上帝,看来这位女顾客真的把自己当做上帝了,上帝让你去做的事,你不去做,那她就投诉你让你受到处罚,也根本不管自己的要求是对是错,是否合理。

而平台也是一个软骨头,不去调查事情真相,不问青红皂白,不管三七二十一,不满足上帝的要求那就处罚你,外卖小哥作为一个辛苦的跑腿送餐的,无妄之灾,就算有理也没地方去说,真的是何其不幸。

现实一点吧,你只是顾客,说你是上帝只是体现你在购买服务的时候,在服务内容之内就像服务上帝一样的尽可能的满足你的所有要求,这次你购买的服务是送餐,送餐送餐,重要的事情说三遍,而不是倒垃圾,为你倒垃圾是服务之外的工作,如果你想让人家捎带垃圾,说两句好话估计外卖小哥也都会答应。

因此外卖小哥确实没有义务帮你倒垃圾,给你捎带垃圾是人情,不捎带垃圾是本分。
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